曲がりなりにも
法人営業とその管理職を
20年やってきて
ここに来て
営業担当というのは
そもそも何をする仕事なのか
考え直すべき時代
セールス活動だけなら
ほぼ無価値
集客、宣伝
マーケティングは
オンラインでどんどん拡散し
やがてセールスを不要にする
購入意欲とは
要るとき・要る場所には要る
要らないとき・要らない場所には
どうしても要らない
興味がない
無理な押し売りなど
マイナスの逆効果
人の時間を奪うことは罪なこと
雑なセールス活動で
ウザがられたり、怪しまれたり
信用を失ったらお終いで
何もしないほうがまだマシ
ただ
相手が興味を持っている情報を
無料で提供し
それを継続して見続けられるなら
その繋がり・接点には
大きな価値がある
活動量よりもむしろ
１度目の取引をいかに
良いものにして満足されるか
信頼されるかに、かかっている
営業担当に価値があるとしたら
その対応の質
営業担当というより顧客担当者
依頼を受けてから、成約してからが
本当の仕事
それに人が介在することでしか
得られない価値があるならば
利便性でも正確性でもなく
人対人のコミュニケーションの価値
そう考えると
なかなかにレベルの高い専門職
カウンセラーやコーチ
コンサルタント
本当に認められる人物以外は
淘汰されて不要になる
相手に対して時間を費やして
約束を守り、話を聞いて
応えることに徹する
それが営業の仕事
向いているか向いていないか
考えても仕方がない
自分がどうしても売りたい
認められたい商品があるならば
没頭できるだろう
他人に強制されて行う
セールス活動など
質が高いはずもない
活動は手段でありプロセス
はじめに目的ありき
やりたいことはなんだ？
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